手機費率差很大 月租少1元.傳輸量多9倍

手機上網新方案的月租費少一元、傳輸量竟然高出九倍!聽起來很好康,但用戶必須申請轉換,業者不會主動告知或轉換。

 

台灣大哥大近兩個月提出四項行動上網新方案,新資費內容較過去優惠;但客服人員表示,不會主動幫用戶轉換,用戶得時時注意新資訊,精打細算比較新舊方案,才能省荷包。

 

台灣大新舊費率差很大。舊的「行動上網250型」月租二百五十元、免費傳輸量100MB;但新的「行動上網249」方案月租二百四十九元,免費傳輸量高達1G。新資費方案月租費便宜一元,且傳輸量為舊方案的十倍。

 

因新舊上網資費差很大,原本堅持資費由「市場決定」的國家通訊傳播委員會(NCC),近期也破例將以行政指導方式,要求台灣大主動為使用「行動上網250型」用戶,轉為「行動上網249」方案。

 

不過,台灣大客服表示,如果當初是「買新手機綁定上網資費」,因為業者已補貼手機費用,用戶不能要求調低費率或是以新方案計算流量;但如果是採上網每月租或全年租,有機會調降費率。

 

台灣大客服人員表示,因個資法限制不可調閱資料,新費率推出後,客戶必須主動提出轉換;若業者主動通知、調整,可能吃上侵犯隱私的官司。

 

台灣大副發言人阮淑祥表示,因有七百萬用戶,擔心太頻繁發簡訊,會干擾用戶;但舊約到期時,都會主動告知優惠新方案。

 

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